Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Sind die Produkte von Meroda Cosmetics tierversuchsfrei?

Ja, wir legen großen Wert auf ethische Standards. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die diese Werte teilen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Ja, Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Retourenprozess einzuleiten.

Wie finde ich die richtige Nuance für meinen Hauttyp?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Farbratgeber. Sollten Sie dennoch unsicher sein, hilft Ihnen unser Online-Farbfinder oder unser Kundensupport gerne weiter.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Aktuell liefern wir innerhalb der gesamten EU sowie in die Schweiz. Die genauen Versandkosten für Ihr Land werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.